Gérer les collectivités

ATTENTION ! Procédure complexe, si possibilité, à réaliser la première fois aidé par Pierrick/Antonin/Seb

1) Inscription du client

Inscription dans mon compte en tant qu’utilisateur → Passer le compte en professionnel → accès tarifs

2) Premier devis

Client fait le devis sur le site → chercher mail → clicker le lien
OU sur le site , suivi des commandes → demande de devis
(Checker la présence d’éventuels commentaires)

3) Vérification des stocks

Vérifier les disponibilités des stocks des boutiques en s’aidant du site internet (www.letempledujeu.fr)
Si OK passer à l’étape suivante

Si problèmes (ruptures) → contacter Antonin → s’informer sur les dates de retour des jeux et recontacter le client pour proposer éventuellement des changements /remplacements dans le devis.

4) Modifications du devis

Modifier le devis en appuyant sur éditer et appliquer les changements.

Dans le cas d’un ajout d’article manuel, le prix est de Prix -10% -10 cts arrondi au supérieur

Editer correctement l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse Mail ainsi que les infos client (recherche et création, petites icones)
La grille des remises est sur l’onglet CGV.

5) Frais de port

200 à 400 = 12€ > 400 = Gratuit

Rajouter une ligne frais de port

Si besoin ajouter aussi une ligne pour la remise avec explications et appliquer les changements.

6) Devis/Facture

Envoi du devis par mail → Mettre adresse du client
Demande de devis → En attente du bon de commande

7) Bon de commande

Attente du bon de commande ou bon pour accord pour valider le devis.

8) Transfert au Temple

Envoi du bon de commande à Antonin si c’était un mail.

FAQ

Q) J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?

R) Recherche utilisateur → lieu structure → éditer → changer mdp → enregistrer→ envoyer mail

Q)Quels sont les délais ?

R) Acceptation du devis déclenche la commande → préparation → envoi 24/48H

Q) Vous prenez les mandats administratifs ?

R) Oui