Notre histoire commence avec une promesse prononcée près d’un puits dans la cour du château. La princesse joue avec sa balle dorée près du puits lorsque le jouet tombe dans l’eau tout au fond. La princesse se met à pleurer ... Dans son désespoir, elle promet à la grenouille qui se précipitait pour l’aider, qu’en échange de sa balle, elle pourra aller avec elle au palais, manger à sa table, boire dans sa tasse et dormir dans son lit. La grenouille accepte volontiers d’aider la princesse en espérant qu’elle puisse enfin briser la malédiction et par son baiser faire réapparaître le beau prince qui a été métamorphosé. Mais dès que la princesse a récupéré sa balle, elle a oublié sa promesse et s’en est allée. Alors la grenouille entreprit de la suivre pour lui faire tenir sa parole.