Préparer un colis

Etape 1 : Recherche des jeux

Récupérez l’exemplaire papier magasin de la VPC :
Rassemblez les articles en vérifiant chaque code et chaque quantité :
Faites vérifier par quelqu’un d’autre l’exactitude de la recherche : code article + quantité

IMPORTANT : Si les articles présentent des défauts (même légers),
CONTACTEZ LE CLIENT AVANT TOUTE VALIDATION

Remettre à la caisse l’exemplaire magasin et notifier la recherche

Pour voir comment passer la VPC en caisse, Cliquez-ici

Etape 2 : Préparation du colis

Rassemblez les articles et la facture (tampon "Payé" dessus), re-vérifier les codes et quantités articles

Emballez chaque article dans du papier bulle

Trouvez un carton adapté au volume à envoyer (parfois il est nécessaire de découper un carton)

Bouchez les espaces restant avec des chips en polystyrène, mettre la facture ainsi qu’un mot d’accompagnement (voir plus bas Comment rédiger le mot d’accompagnement ?).

Fermez le carton avec du scotch (ne pas laisser d’entre-jour) en pensant à recouvrir tous les codes barres.

ATTENTION : :.. Les jeux ne doivent pas être abîmés pendant le transport. Veillez à bien les disposer, à ne pas les écraser, à ne pas mettre les livres sur la tranche, etc.

Etape 3 : Finalisation

Notez le nom du destinataire sur le carton

Pesez le colis : notez le poids sur la facture et sur le colis à côté du nom du destinataire

Posez le carton dans la zone d’affranchissement et notifiez à la caisse la fin de votre mission

Comment rédiger le mot d’accompagnement ?

Chaque mot commence avec une phrase type :

"Bonjour,

Voici comme convenu votre colis, nous vous remercions de votre confiance[...]"

Enuite, le texte doit contenir une phrase incitant à découvrir d’autres jeux selon les jeux achetés et l’historique d’achat du client (présent sur la facture) :

"Si vous aimez bien [un des JEU DANS LE COLIS], nous vous conseillons de jeter un coup d’oeil sur notre site ou en boutique à [JEU DANS LE MEME STYLE]"